Monitoring stavu sieťových zariadení

Služba na kontrolu dostupnosti sieťových zariadení. Dostupnosť zariadení monitoruje prostredníctvom kontroly odozvy (PING). Ak zariadenie odošle odozvu – je dostupné, ak túto odozvu systém nedostane späť – zariadenie na sieti je nedostupné, to znamená, že buď je problém v sieti alebo je závada na zariadení, od ktorého systém požaduje odozvu. Systém vie kontrolovať nielen samotné zariadenia, ale aj dostupnosť služby, ktorá je aktívna na konkrétnom porte zariadenia. Ak softvér zistí problém, vie na neho upozorniť prostredníctvom SMS, prípadne e-mailu. Monitorovacie zariadenie musí byť umiestnené v rámci siete na verejnej IP adrese.

Čo všetko naše riešenie ponúka

• Nepretržité monitorovanie sieťových zariadení.
• Možnosť zadefinovať v plánovači, ako často sa majú upozornenia odosielať.
• Široké možnosti personalizácie podľa požiadaviek zákazníka.
• Stálu technickú podporu v režime 24/7 na základe SLA zmluvy.
• Vytváranie reportov a štatistík.
• Rozhranie API pre sprostredkovanie komunikácie a odosielania údajov s ďalšími aplikáciami.

Technická podpora 24/7 support

K uvedenému systému je možnosť pre koncového zákazníka alebo inštalačnú firmu zaplatiť support, prostredníctvom ktorého je mu poskytnutá technická podpora systému v nepretržitom režime 24/7 na základe SLA zmluvy. Služba poskytuje asistenciu a diagnostiku klientovi v prípade náhlych problémov na inštalácii formou vzdialeného prístupu technického pracovníka spoločnosti TSS Group, a. s. Minimálna dĺžka zmluvy je 6 mesiacov.

Pokiaľ vás vyššie uvedené riešenie zaujalo, môžete nás kontaktovať
prostredníctvom e-mailu: riesenia@tssgroup.sk.